Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 y de las demás normas que las modifiquen o reglamenten, Sigma Data AI informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

2. Alcance y definiciones

Esta política aplica a todos los datos personales que Sigma Data AI recolecta y trata en su condición de responsable: los de visitantes del sitio web, personas que solicitan información o cotizaciones, participantes de nuestros programas de formación, y contactos comerciales.

Para efectos de esta política se entiende por titular la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento; por tratamiento cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión; y por dato sensible aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

3.1 Datos que el titular nos entrega directamente

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad
• Datos profesionales: empresa u organización, cargo y sector económico
• Información del requerimiento: las respuestas al diagnóstico de madurez analítica, la descripción del proceso que se desea resolver y cualquier información que el titular incluya voluntariamente en sus mensajes
• Datos de agendamiento: fecha y hora de las reuniones solicitadas

3.2 Datos que se recolectan automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico
• Identificadores de cookies y de campañas publicitarias

No recolectamos datos financieros ni bancarios a través de este sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto
• Elaborar y remitir propuestas de servicios de consultoría y de formación
• Agendar, confirmar y recordar reuniones y sesiones
• Gestionar la inscripción, el desarrollo y la certificación de los programas de formación
• Enviar comunicaciones comerciales, contenidos y novedades sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado
• Gestionar la relación contractual y comercial, y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de ella
• Analizar el uso del sitio web con el fin de mejorar su contenido y su funcionamiento
• Evaluar la satisfacción y la calidad de los servicios prestados

Los datos no se utilizan para finalidades distintas de las aquí enunciadas ni se venden a terceros.

5. Autorización del titular

La recolección y el tratamiento de datos personales requieren la autorización previa, expresa e informada del titular. Esa autorización se obtiene mediante la casilla de aceptación de esta política que acompaña a los formularios del sitio web y a los formularios de agendamiento, o por cualquier otro medio que permita conservar prueba de su otorgamiento.

La autorización no es necesaria en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones y los datos de naturaleza pública.

El titular puede revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida, siguiendo el procedimiento del numeral 9.

6. Datos de niñas, niños y adolescentes

Algunos de nuestros programas de formación están dirigidos a personas menores de edad. En esos casos:

• La autorización para el tratamiento de los datos del menor la otorga su padre, madre o representante legal, nunca el menor por sí solo
• La inscripción y toda comunicación comercial se dirigen al representante legal
• El tratamiento responde al interés superior del menor, respeta sus derechos fundamentales y tiene en cuenta su opinión cuando ello es procedente, en los términos del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 12 del Decreto 1377 de 2013
• Nos limitamos a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio formativo y expedir la certificación correspondiente

7. Datos sensibles

Son datos sensibles aquellos que revelan origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

No recolectamos datos sensibles a través de este sitio web. Cuando un formulario pregunta por el sector económico y el titular selecciona «salud», esa respuesta describe la actividad de una organización, no la condición de salud de una persona.

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Si en algún proceso llegara a requerirse, se solicitará una autorización específica, informando previamente cuáles de los datos son sensibles y con qué finalidad se tratarán.

8. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

9. Procedimiento para consultas y reclamos

Todas las solicitudes se reciben en contactenos@sigmadataai.com, canal a cargo de la Dirección General.

9.1 Consultas

Para conocer los datos personales que reposan en nuestras bases, el titular o sus causahabientes envían la solicitud al correo indicado, acreditando su identidad. La consulta se atiende en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no sea posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9.2 Reclamos

Cuando el titular considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o advierta un presunto incumplimiento de la ley, puede presentar un reclamo con la siguiente información:

1. Identificación del titular y acreditación de su identidad
2. Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
3. Dirección de notificación y datos de contacto
4. Los documentos que se quieran hacer valer

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá desistido el reclamo.

El reclamo se atiende en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlo en ese plazo, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10. Encargados y transferencia internacional

Para operar utilizamos servicios de terceros que, en su condición de encargados, pueden tratar datos personales siguiendo nuestras instrucciones:

• Google LLC — analítica del sitio web y correo electrónico corporativo
• HighLevel Inc. (LeadConnector) — gestión de la relación con clientes, agendamiento y comunicaciones
• Meta Platforms Inc. — WhatsApp, cuando el titular decide contactarnos por ese canal
• Proveedor de alojamiento web — hospedaje del sitio

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio ha incluido entre aquellos que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales. Al aceptar esta política, el titular autoriza esa transferencia y transmisión internacional para las finalidades aquí descritas.

No compartimos datos personales con terceros distintos de los señalados, salvo por requerimiento de autoridad competente o por obligación legal.

11. Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el uso de las páginas y evaluar el rendimiento de nuestras campañas. En particular empleamos Google Analytics 4, que genera identificadores anónimos de sesión.

El titular puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo no impide navegar por el sitio, aunque puede afectar el funcionamiento de algunas de sus secciones.

12. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso por roles, autenticación reforzada en las plataformas que lo permiten y limitación del acceso al personal que lo requiere para desempeñar sus funciones.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable e informaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente.

13. Vigencia

Esta política rige a partir del 31 de agosto de 2026.

Los datos personales permanecerán en nuestras bases mientras subsista la relación comercial o formativa con el titular y durante el tiempo adicional necesario para atender las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de ella. Cumplidas las finalidades del tratamiento y agotados los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos.

14. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible al inicio.

Cuando los cambios sean sustanciales y se refieran a la identificación del responsable o a la finalidad del tratamiento, los comunicaremos a los titulares antes de su implementación, por el canal de contacto que hayan registrado.