Términos de Servicio

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Sigma Data AI, empresa dedicada a la consultoría en ciencia de datos e inteligencia artificial y a la formación en estas disciplinas.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio, usar sus herramientas o enviarnos tus datos a través de cualquiera de sus formularios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses el sitio.

Estos términos regulan el uso del sitio web. No constituyen un contrato de prestación de servicios: los servicios de consultoría y los programas de formación se rigen por los documentos que se indican en las secciones 5 y 6.

3. Uso permitido del sitio

Puedes consultar, leer, descargar y compartir el contenido de este sitio para tu uso personal o profesional, citando la fuente.

No está permitido:

• Extraer contenido de forma masiva y automatizada con fines de reventa o de suplantación de nuestra oferta.
• Intentar acceder a áreas, archivos o sistemas no publicados, ni sondear o vulnerar las medidas de seguridad del sitio.
• Enviar datos falsos o de terceros sin su autorización a través de los formularios.
• Usar el sitio para distribuir código malicioso o para cualquier finalidad contraria a la ley.

El uso automatizado por parte de rastreadores de buscadores y de sistemas de inteligencia artificial está permitido en los términos que declara nuestro archivo robots.txt.

4. Herramientas de estimación

El sitio ofrece dos herramientas gratuitas: el Diagnóstico de madurez analítica y la Calculadora de ROI potencial.

En particular, la Calculadora de ROI asume una mejora de eficiencia del 90 % tras automatizar el proceso descrito. Ese supuesto procede de implementaciones comparables y puede no aplicarse a tu caso. El resultado real depende de la calidad y disponibilidad de tus datos, de la complejidad de tu operación, de tus sistemas actuales y de factores que estas herramientas no miden.

El perfil y el servicio recomendado que devuelve el Diagnóstico son una orientación inicial basada en cuatro respuestas. No sustituyen un estudio de factibilidad ni una evaluación técnica de tu operación.

Cualquier compromiso sobre resultados, alcance, plazos o cifras solo existe si consta por escrito en un contrato o propuesta firmada entre las partes.

5. Servicios de consultoría

La descripción de servicios, metodologías, casos y resultados publicada en este sitio tiene carácter informativo y comercial. Los casos de éxito describen resultados obtenidos en proyectos concretos, bajo condiciones específicas de cada cliente, y no deben leerse como resultados garantizados para proyectos futuros.

La contratación de cualquier servicio se formaliza mediante propuesta y contrato independientes, que definen el alcance, los entregables, los plazos, el precio, las condiciones de pago, los compromisos de confidencialidad y el régimen de responsabilidad aplicables. En caso de discrepancia entre lo publicado en el sitio y lo pactado en ese contrato, prevalece el contrato.

Agendar una sesión de diagnóstico o una reunión exploratoria a través del sitio es gratuito y no genera obligación de contratar para ninguna de las partes.

6. Programas de formación

Los programas de formación publicados en la sección Formación describen contenidos, duración y modalidad previstos. Sigma Data AI puede ajustar fechas, horarios, plataforma o instructor por razones operativas, manteniendo la carga horaria y los objetivos de aprendizaje comprometidos, e informando a los inscritos con la antelación que sea posible.

La inscripción se perfecciona con el pago y queda sujeta a disponibilidad de cupos. Las condiciones de precio, forma de pago, certificación y política de cancelación aplicables a cada cohorte se comunican al inscribirse y prevalecen sobre la descripción general publicada en el sitio.

Sigma Data AI puede retirar de un programa, sin reembolso, a quien incurra en conductas de acoso, plagio, suplantación o cualquier comportamiento que impida el normal desarrollo de las sesiones.

7. Derecho de retracto y reversión del pago

Cuando la contratación la realiza un consumidor por medios electrónicos, le asisten los derechos que reconoce la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que no pueden ser renunciados ni limitados por estos términos.

Entre ellos, el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que no haya comenzado la prestación del servicio, y el derecho a la reversión del pago en los supuestos que la ley prevé.

Para ejercerlos, escríbenos a contactenos@sigmadataai.com indicando el programa o servicio contratado y la fecha de la compra.

8. Propiedad intelectual

Los textos, el material formativo, las metodologías, los diagramas, el código, el diseño, la marca Sigma Data AI y su logotipo son propiedad de Sigma Data AI o se usan bajo licencia. El material de nuestros programas de formación es de elaboración propia.

Puedes citar fragmentos de nuestros contenidos públicos indicando la autoría y enlazando a la página original. No puedes reproducirlos íntegramente, revenderlos, usarlos para impartir formación propia ni presentarlos como obra tuya sin nuestra autorización escrita.

Inscribirse en un programa de formación otorga una licencia personal e intransferible para usar sus materiales con fines de aprendizaje. No autoriza a distribuirlos ni a reproducirlos con fines comerciales.

9. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio enlaza a recursos externos y se apoya en servicios de terceros para funcionar: analítica, agendamiento de citas, gestión de la relación con clientes y mensajería.

No controlamos el contenido, la disponibilidad ni las prácticas de esos terceros, y no respondemos por ellos. Cuando uses sus servicios —por ejemplo, al agendar una cita o al escribirnos por WhatsApp— quedas sujeto también a sus propias condiciones y políticas.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos facilitas a través de este sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Allí encontrarás qué datos recolectamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir.

11. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos, incidentes de seguridad o causas ajenas a nosotros.

Podemos modificar, suspender o retirar cualquier contenido, herramienta o sección del sitio sin aviso previo, salvo cuando afecte a un servicio ya contratado, en cuyo caso se aplica lo pactado en el contrato correspondiente.

12. Limitación de responsabilidad

El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos. Sigma Data AI no responde por las decisiones de negocio, inversiones o cambios operativos que se adopten con base únicamente en la información aquí publicada o en las estimaciones que generan sus herramientas.

En la máxima medida que permita la ley, Sigma Data AI no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana.

Ante cualquier desacuerdo, te pedimos que nos escribas primero a contactenos@sigmadataai.com: procuraremos resolverlo directamente y de buena fe. Si no llegamos a un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

Los consumidores conservan además la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de los derechos que les reconoce el Estatuto del Consumidor.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, operativos o en los servicios que ofrecemos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible al inicio.

Los cambios rigen desde su publicación y no afectan a los servicios ya contratados, que se siguen rigiendo por las condiciones vigentes al momento de su contratación.